Política de Privacidad

En Layben respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando visitas nuestra tienda, realizas una compra o te comunicas con nosotros.

Información que recopilamos

Cuando visitas nuestra tienda o realizas una compra, podemos recopilar información como:

• Nombre y apellido.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Dirección de envío y facturación.

• Información relacionada con tus pedidos.

• Información necesaria para procesar pagos.

• Información sobre tu dispositivo, navegador y uso de nuestra tienda.

También podemos recopilar información mediante cookies y tecnologías similares para mejorar el funcionamiento y la experiencia de nuestra tienda.

Cómo utilizamos tu información

Podemos utilizar tu información personal para:

• Procesar y gestionar tus pedidos.

• Coordinar y realizar los envíos.

• Procesar pagos.

• Enviarte información relacionada con tu compra.

• Gestionar cambios, devoluciones y solicitudes de atención al cliente.

• Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestra tienda.

• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.

• Enviar promociones o comunicaciones comerciales cuando corresponda.

• Cumplir con nuestras obligaciones legales.

Shopify

Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma de comercio electrónico.

Shopify puede recopilar y procesar determinados datos personales necesarios para proporcionar sus servicios y permitir el funcionamiento de nuestra tienda.

El tratamiento de información realizado directamente por Shopify está sujeto a sus propias políticas y condiciones de privacidad.

Proveedores externos

Podemos compartir determinada información con proveedores que nos ayudan a operar nuestra tienda, como servicios de pago, empresas de transporte, proveedores tecnológicos y herramientas de atención al cliente.

Solo compartiremos la información necesaria para que estos proveedores puedan prestar sus servicios.

También podremos divulgar información cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

Pagos

Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos.

La información completa de tu tarjeta u otro medio de pago puede ser gestionada directamente por dichos proveedores y no necesariamente almacenada directamente por Layben.

Cookies

Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el correcto funcionamiento del sitio, recordar preferencias, analizar el uso de la tienda y mejorar la experiencia de navegación.

Dependiendo de la configuración de tu navegador, podrás administrar o bloquear determinadas cookies.

Comunicaciones comerciales

Si aceptas recibir comunicaciones comerciales, podremos enviarte información sobre productos, novedades, promociones y ofertas de Layben.

Puedes solicitar dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento utilizando la opción de cancelación disponible en nuestros mensajes o contactándonos directamente.

Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Conservación de datos

Podemos conservar tu información durante el tiempo necesario para procesar pedidos, prestar nuestros servicios, mantener nuestros registros y cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Tus derechos

Puedes contactarnos para solicitar información sobre tus datos personales o ejercer los derechos que te correspondan de acuerdo con la legislación aplicable.

Para realizar una solicitud, escríbenos a:

contacto.layben@gmail.com

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales.

La versión más reciente estará disponible en nuestra tienda.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tu información personal, puedes comunicarte con nosotros:

Layben
Correo electrónico: contacto.layben@gmail.com
País: Chile

Última actualización: septiembre de 2026.